Один и тот же запах может воздействовать на разных людей по-разному. Это связано с личным опытом. Ценителям дыни будет приятен и её аромат, потому что он вызывает ассоциации с любимым лакомством. А вот у тех, кому дыня не нравится, её аромат может не вызвать положительных эмоций. Бывают люди, которые не пробовали дыню. Предсказать, какие эмоции и ассоциации вызовет аромат дыни у них невозможно.
Но есть запахи, которые воспринимаются большинством людей одинаково. Одним из таких «ароматов» является характерный для клиник и стоматологий запах лекарственных препаратов. Он вызывает тревогу и обеспокоенность. Этот аромат знаком многим с самого детства и связан в первую очередь с негативными ассоциациями и плохими воспоминаниями.
Ответьте на 4 вопроса и узнайте, какие приборы и ароматы подойдут Вашему медицинскому учреждению
В современном мире организации стремятся создать комфортную атмосферу для клиентов и посетителей. Медицинские учреждения не исключение. Уже сейчас огромное количество больниц, медицинских центров, стоматологий и оздоровительных санаториев используют аромамаркетинг для создания приятной атмосферы в своих помещениях.
Ароматизация помещения клиники – задача не сложная, но требующая внимательного и деликатного подхода. Неудачный выбор аромата и некорректные настройки оборудования могут не только не достигнуть поставленной перед аромамаркетологом цели, но и ухудшить атмосферу в помещении.
Несколько рекомендаций помогут достичь наилучшего эффекта:
- Откажитесь от использования ярких и насыщенных ароматов. У некоторых пациентов они могут вызвать дискомфорт.
- Также не рассматривайте продуктовые, цветочные и фруктово-ягодные отдушки. Профессиональные сертифицированные жидкости для ароматизации воздуха не оказывают негативного влияния на организм человека. Но аромат, похожий на корицу/цитрусовые/ягоды/шоколад и т.д., может вызвать психосоматическую реакцию у посетителей, которые имеют предрасположенность к аллергическим заболеваниям.
- Остановить выбор лучше всего на легких растительных ароматах с древесными или чайными нотами.
- Используйте диффузионное оборудование. Капли аэрозоля крупнее, чем частицы аромата, получаемого из жидкости, и могут вызвать неприятные ощущения у пациентов с заболеваниями дыхательных путей.
- Интенсивность аромата в помещении медицинского учреждения должна быть ровно такой, какой достаточно для решения проблемы неприятного запаха лекарственных препаратов. Пациенты должны легко и быстро привыкать к аромату и переставать замечать его. Аромат не должен быть навязчивым, иначе вызовет раздражение и негативную реакцию у посетителей. При настройке оборудования старайтесь применять короткие интервалы распыления аромата и интервалы между распылениями. Иначе говоря, ароматизатор должен чаще включаться и выдавать небольшие порции аромата. Редкие и продолжительные распыления отдушки могут создать высокую концентрацию аромата в помещении.
Ароматы для клиники и стоматологии
В остальном ароматизация медицинских центров не отличается от остальных помещений:
- размещайте оборудование на небольшой высоте или подключайте к приточной системе вентиляции;
- в случае размещения ароматизаторов непосредственно в помещении, устанавливайте приборы так, чтобы они не мешали персоналу и пациентам;
- аромат распространяется лучше в помещениях с хорошей вентиляцией;
- старайтесь в первую очередь разместить устройства для ароматизации во входных зонах клиники или стоматологии, чтобы аромат встречал посетителей и сразу вызывал у них положительные эмоции и приятные ассоциации;
- даже если организация работает круглосуточно, оборудованию для ароматизации помещения требуется ежедневный перерыв в работе на несколько часов. Правильным вариантом будет установить перерыв в часы с наименьшей посещаемостью (например, ночью).
Наличие приятного аромата в помещении медицинского учреждения снижает уровень взволнованности посетителей. Комфортная атмосфера делает визит в клинику более приятным и расслабленным. Это не только вызывает положительные реакции у пациентов и сопровождающих их людей, но и качественно выделяет организацию среди других клиник/стоматологий/больниц.
