Превратить посещение спортивного комплекса в многогранное эмоциональное путешествие
Загородный клуб «Серебряный Остров» хорошо знаком с силой аромамаркетинга и успешно использует его многие годы, ароматизируя входную зону, ресторан и уборные для клиентов. Однако после масштабной реновации встала задача не просто обновить концепцию ароматизации помещений клуба, а вывести ее на принципиально новый уровень. Целью было создать целостное, но многогранное сенсорное путешествие для гостя, где переход из спортивного комплекса в ресторан или из тренажерного зала в зону Spa сопровождался бы сменой атмосферы, подчеркнутой тщательно подобранным ароматом. Команде клуба было критически важно, чтобы каждая отдушка работала на усиление эмоций и функционального назначения пространства.
Аромат для нас – такой же важный элемент оформления, как свет или музыка. После обновления интерьеров мы решили создать по-настоящему комплексную ароматическую карту клуба. Задача была сложной: в каждой зоне – свой уникальный, но абсолютно уместный запах, который должен работать безупречно.
Александра Свешникова, руководитель загородного клуба Серебряный Остров
В здании клуба используется гибридное решение, сочетающее централизованную подачу аромата через систему приточной вентиляции и точечную расстановку локальных диффузоров.
На входе гостей встречает экзотический и тропический аромат «Цветущий Имбирь». Он сразу задает высокий тон всему визиту, намекая на уникальный и премиальный опыт.
В тренажерном зале через систему вентиляции распространяется бодрящий аромат «Натуральное дерево», создающий атмосферу концентрации. В раздевалках система вентиляции равномерно распределяет свежий и элегантный аромат «Яркая Орхидея», который маскирует возможные посторонние запахи.
Через вентиляцию SPA-комплекса подается умиротворяющий и освежающий аромат «Зелёный чай и лемонграсс», способствующий глубокому расслаблению.
Использование приточной вентиляции обеспечивает 100% равномерное распределение аромата в больших и сложных пространствах без «слепых» зон.
В ресторане оборудование для ароматизации установлено локально. Это позволило создать в каждом зале свою атмосферу, дополняющую интерьер. В первом зале гостей встречает сладковато-пряный, уютный и гостеприимный аромат «Ваниль и Специи», пробуждающий аппетит. Во втором зале царит более сдержанный и благородный аромат «Красная Секвойя», подчеркивающий статус ресторана.
В клиентских санузлах для гарантии безупречной свежести установлены аэрозольные диспенсеры со свежим ароматом «Французская Ривьера».
Реализация данной концепции аромамаркетинга позволила «Серебряному Острову» достичь глубокого погружения: гости теперь по-настоящему «путешествуют» по клубу, получая разные эмоциональные отклики в каждой зоне. Ароматы стали неотъемлемой частью гостевого опыта. Каждый аромат идеально соответствует функции помещения: бодрящий – для тренировок, расслабляющий – для спа, аппетитный – для ресторана.
Комплексная концепция аромамаркетинга повысила лояльность гостей и сделала их опыт по-настоящему целостным и незабываемым.
